Questions fréquentes

Firmax fabrique des façades pour IKEA METOD, FAKTUM et PAX et réalise des cuisines, armoires et dressings complets. Nous combinons des systèmes bien pensés avec des matériaux de qualité, de la couleur et des finitions raffinées pour un budget clair et prévisible.

Firmax croit en des cuisines et des armoires à la fois fonctionnelles, bien pensées et capables d’apporter du caractère à un intérieur. Les matériaux de qualité, la couleur, la durabilité et un budget réaliste sont au cœur de notre approche.

Firmax sélectionne uniquement des matériaux authentiques, vrais et esthétiques. Une qualité produite en Belgique, imaginée et conçue par des architectes, avec la liberté pour le client de combiner les éléments selon ses envies. Nous accordons beaucoup d’importance aux détails et aux visions architecturales. C’est leur combinaison qui nous permet de proposer un ensemble accessible.

Firmax a été fondée à Bruxelles et est passée du statut de spécialiste des façades pour cuisines IKEA à une marque plus large dédiée aux cuisines et aux armoires. Aujourd’hui, nous accompagnons nos clients depuis nos showrooms de Bruxelles et d’Anvers.

Bien sûr. Notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions sur votre cuisine, votre armoire ou votre projet en cours. Vous pouvez nous contacter via la page Contact ou nous rendre visite dans nos showrooms de Bruxelles et d’Anvers.

Firmax choisit de proposer uniquement des matériaux de haute qualité, authentiques et durables. Nous accordons une attention constante à chaque détail. Cette qualité garantit des produits conçus pour durer toute une vie et apporter une réelle valeur esthétique.

Toutes nos façades de cuisine et tous nos plans de travail sont fabriqués et emballés avec soin dans notre site de production en Belgique.

Les plans de travail Firmax sont disponibles en Fenix, inox ou céramique. Nous vendons les plans de travail en combinaison avec les façades de cuisine.

Nos produits sont fabriqués avec le plus grand soin à l’aide de centres de découpe et d’usinage avancés, puis reçoivent les finitions nécessaires.

Les personnes à la recherche d’un raffinement esthétique et de matériaux authentiques pour leur cuisine se tournent souvent vers des marques haut de gamme et coûteuses. Comme le budget global est un critère important pour beaucoup et que les modules IKEA Metod sont difficiles à égaler en termes de fonctionnalité, de qualité et de prix, Firmax recommande naturellement cette base.

Vous souhaitez donner un nouveau look à une ancienne cuisine IKEA Faktum ? Firmax peut fournir toutes les portes et façades de tiroirs adaptées à Faktum.

Firmax se concentre sur les façades de cuisine, les panneaux latéraux, plinthes et plans de travail nécessaires. Les appareils sont possibles lorsque nous fournissons et installons la cuisine complète.

La commande est précédée d’un processus de sélection. Vous choisissez vos matériaux et votre finition et, sur la base de votre configuration de cuisine, Firmax vous remet un devis. Une fois le devis approuvé en ligne, la commande démarre.

Après avoir approuvé le devis en ligne, vous recevez une facture et une demande de paiement par virement bancaire. Dès réception du paiement, nous lançons le traitement de votre commande.

Comptez 10 à 12 semaines ouvrables de production après la commande et le paiement de la facture. Les délais de livraison dépendent de la disponibilité des couleurs en stock ou sur commande. Ils peuvent également varier en fonction des congés, des saisons, d’une forte activité ou d’un projet important. Pour les plans de travail, la production prend 5 à 8 semaines ouvrables et commence après la prise de mesures.

Nous livrons à votre domicile, avec tous les éléments emballés à plat dans du carton. Les livraisons sont assurées par un transport spécialisé directement depuis la production jusqu’à votre adresse. Le volume, le poids et le risque de dommage ne permettent pas de travailler avec des services de messagerie classiques. Une livraison à un étage précis ou sur place doit être demandée et entraîne un coût supplémentaire.

Nos frais de transport et de livraison sont variables. Nous essayons toujours d’optimiser et de regrouper les livraisons afin de réduire au maximum l’impact environnemental du transport et le coût pour le client. Le coût exact dépend de l’adresse de livraison, du moment de la livraison et du volume des produits. Les frais se situent généralement entre 170 € et 250 € par livraison.

Le taux normal de TVA belge de 21 % s’applique à la livraison des produits Firmax. Si le client choisit également le service d’installation et que le logement remplit les conditions (rénovation d’une habitation privée de plus de 10 ans), le taux réduit de 6 % peut s’appliquer.

Firmax fournit des produits sur mesure. Cela signifie que nous n’acceptons pas les retours, sauf en cas de défaut de fabrication.

Notre objectif est de livrer nos produits de haute qualité à la perfection. Si des défauts visibles ou des éléments manquants sont constatés à la livraison, ceux-ci doivent être signalés à Firmax dans les 3 jours ouvrables suivant la livraison. Firmax examinera le problème et, si une erreur est confirmée, organisera un remplacement ou une réparation dans un délai raisonnable.

Tous nos produits sont prêts à être montés directement sur les charnières Blum qui font partie du système IKEA Metod. Les plinthes et panneaux latéraux peuvent devoir être adaptés aux dimensions exactes, comme c’est généralement le cas pour ce type d’installation.

Grâce à cette formule intelligente de montage soi-même, un bricoleur expérimenté peut réaliser lui-même une grande partie du travail. Si le bricolage n’est pas votre point fort, vous pouvez également faire appel à des professionnels pour l’installation.

Nos matériaux sont sélectionnés pour leurs qualités esthétiques et techniques. Ils sont toujours dotés de couches de protection. Les conseils d’entretien varient légèrement selon le matériau, mais tous sont bien entendu choisis pour être utilisés en cuisine.