Veelgestelde vragen

Firmax maakt fronten voor IKEA METOD, FAKTUM en PAX en stelt complete keukens, kasten en dressings samen. We combineren doordachte systemen met kwalitatieve materialen, kleur en verfijnde afwerkingen voor een helder en voorspelbaar budget.

Firmax gelooft in keukens en kasten die functioneel goed doordacht zijn én karakter brengen in een interieur. Kwalitatieve materialen, kleur, duurzaamheid en een realistisch budget staan daarbij centraal.

Firmax kiest alleen voor echte, authentieke en mooie materialen. Kwaliteit in België geproduceerd, bedacht en ontworpen door architecten met de vrijheid aan de klant om naar wens te combineren. We houden van details en architecturale visies. Door die zaken te combineren komen we tot een betaalbaar geheel.

Firmax werd opgericht in Brussel en groeide van specialist in fronten voor IKEA-keukens uit tot een breder merk voor keukens en kasten. Vandaag begeleiden we klanten vanuit onze showrooms in Brussel en Antwerpen.

Natuurlijk. Ons team helpt je graag met vragen over je keuken, kast of lopend project. Je kunt ons contacteren via de contactpagina of langskomen in onze showrooms in Brussel en Antwerpen.

Firmax kiest ervoor om enkel hoogwaardige, authentieke en kwalitatieve materialen aan te bieden. We hebben steeds oog voor ieder detail. Deze kwaliteit zorgt ervoor dat onze producten een leven lang meegaan en op esthetisch vlak een meerwaarde bieden.

Al onze keukenfronten en werkbladen worden zorgvuldig en met veel liefde in onze productie in België gemaakt en verpakt.

Werkbladen bij Firmax zijn in Fenix, Inox of Keramisch materiaal. We verkopen de werkbladen in combinatie met keukenfronten.

Onze producten worden met de grootste zorg op geavanceerde zaag- en freescenters geproduceerd en van de nodige afwerking voorzien.

Wie op zoek is naar esthetische verfijning voor een keuken en authentieke materialen weet te appreciëren komt in de praktijk snel bij high-end en dure exclusieve merken terecht.

Omdat het totaalbudget een belangrijk criterium is voor velen en omdat de IKEA Metod-modules onovertroffen zijn in functionaliteit, kwaliteit en bijhorende prijs is het voor Firmax evident deze als basis te adviseren.

Wil je de oudere IKEA Faktum keuken een nieuwe look geven? Firmax kan je alle deuren en ladefronten op maat van Faktum leveren.

Firmax focust op keuken fronten, de nodige zijpanelen, plinten en werkbladen. Toestellen zijn mogelijk in het geval we de volledige keuken leveren en installeren.

Aan de bestelling gaat een keuzeproces vooraf. Je zal je materialen en afwerking kiezen en aan de hand van je keukenconfiguratie zal Firmax je een offerte bezorgen. Als je akkoord gaat met deze offerte zal je ze online goedkeuren en start de bestelling.

Nadat je de offerte online hebt goedgekeurd ontvang je een factuur en uitnodiging tot betaling via overschrijving. Als we de betaling hebben ontvangen gaan we aan de slag met je order.

Je moet rekening houden met 10/12 werkweken productietijd na bestelling en betaling van de factuur. Levertermijnen hangen af van kleuren die op voorraad dan wel op bestelling zijn. De levertijden schommelen ook door bijvoorbeeld door vakanties of seizoenen. Daarnaast kunnen ook extra drukte of een groot project impact hebben.
Voor werkbladen is de productietijd 5/8 werkweken en start na moment van de opmeting.

Wij leveren bij jou thuis, alles flatpack in karton verpakt. Onze leveringen gebeuren met een speciaal transport rechtstreeks uit productie naar jouw lever adres. Het volume, gewicht en risico op schade laten niet toe met reguliere koerierdiensten te werken. Eventuele levering op verdieping of ter plekke dient aangevraagd en betreft een meerkost.

Onze transport- en leverkosten zijn variabel. We proberen altijd de leveringen te optimaliseren en combineren om zo de transport impact op milieu en de kost voor de klant minimaal te houden. De exacte kost is afhankelijk van de ligging van het lever adres, de timing van levering en het volume aan producten. De kosten variëren meestal tussen 170 en 250 euro per levering.

Het normale tarief van 21% Belgische BTW is van toepassing op de levering van Firmax producten. In het geval waarbij de klant ook de installatie service kiest en het gaat over een woning die aan de voorwaarden voldoet (renovatie van een particuliere woning ouder dan 10 jaar) is het verlaagd tarief van 6% toepasbaar.

Firmax levert maatwerk. Dit wil zeggen dat we geen producten terugnemen, behoudens het geval van productiefouten.

Ons doel is om onze hoogwaardige kwaliteit perfect te leveren. Indien er bij levering toch zichtbare gebreken of tekorten zouden zijn dient dit binnen 3 werkdagen na levering aan Firmax te worden gemeld. Firmax zal dit onderzoeken en indien vaststaat dat er een fout gemaakt is zal Firmax binnen redelijke termijn zorgen voor vervanging of herstel.

Al onze producten zijn klaar voor directe montage middels schroeven op de Blum-scharnieren die deel uitmaken van het IKEA Metod-systeem. Plinten en zijpanelen dienen mogelijk aangepast te worden op exacte maat, zoals gebruikelijk in deze.

Door deze slimme doe-het-zelf formule kan een ervaren klusser veel zelf. Ben je toch niet zo'n handige Harry en heb je ook geen vriend met de naam Harry? Dan kan je voor het installeren ook vakmensen inhuren.

Onze materialen zijn gekozen omwille van hun kwalitatieve en esthetische aspecten. Ze zijn telkens met beschermlagen afgewerkt. De adviezen voor onderhoud verschillen licht per materiaal, maar uiteraard zijn ze gekozen om in de keuken gebruikt te worden.