Veelgestelde vragen

Firmax maakt fronten, panelen en andere afwerkingen voor IKEA METOD, FAKTUM en PAX en stelt complete keukens en kasten samen. Daarnaast ontwikkelde Firmax AEKIS, een eigen kastsysteem voor toepassingen waar de standaardmodules van IKEA niet volstaan. We combineren doordachte systemen met kwalitatieve materialen en een helder, voorspelbaar budget.

Firmax gelooft in keukens en kasten die functioneel goed doordacht zijn en tegelijk karakter brengen in een interieur. Kwalitatieve materialen, kleur, verfijnde afwerking en een realistisch totaalbudget staan daarbij centraal.

Firmax combineert betrouwbare en gestandaardiseerde basissystemen met een ruime keuze aan kwalitatieve fronten, panelen en werkbladen. We besteden bijzondere aandacht aan materialen, kleuren, detaillering en de samenhang tussen alle onderdelen van een keuken of kast.

Firmax werd in 2020 opgericht in Brussel en groeide van specialist in fronten voor IKEA-keukens uit tot een breder merk voor keukens en kasten. Vandaag heeft Firmax showrooms in Brussel en Antwerpen en is Firmax ook aanwezig in LIVING BERLIN in Berlijn.

Ja. Ons team helpt je graag met vragen over een keuken, kast of lopend project. Voor een showroomafspraak werken we bij voorkeur op basis van een bestaand plan, bijvoorbeeld een IKEA-plan, architectenplan of duidelijke schets. Zo kunnen we tijdens de afspraak concreet naar je project kijken.

Firmax werkt onder andere met Fenix, hoogwaardige laminaten en melamines, fineer in eik en notelaar en Metallic NTA. Afhankelijk van het systeem en de toepassing zijn verschillende kleuren en afwerkingen mogelijk. Voor werkbladen bieden we onder andere inox, Fenix en keramische oppervlakken aan.

IKEA METOD biedt een betrouwbaar en functioneel modulair systeem met een goede verhouding tussen prijs en kwaliteit. Firmax gebruikt deze basis en combineert ze met eigen fronten, panelen, werkbladen en afwerkingen. Hierdoor kan een groot deel van het budget naar de zichtbare materialen en afwerking van de keuken gaan.

Gewoonlijk koopt de klant de IKEA METOD-elementen, scharnieren, poten en andere IKEA-onderdelen zelf en laat deze rechtstreeks op de werf leveren. Wanneer Firmax ook de volledige keuken installeert, kan Firmax in bepaalde gevallen de IKEA-aankoop verzorgen tegen een servicekost.

Ja. Als de bestaande METOD-kasten in goede staat zijn, kunnen de zichtbare onderdelen zoals fronten, ladefronten, zijpanelen en plinten worden vervangen. Afhankelijk van het project kan ook het werkblad worden vernieuwd. Voor vervanging biedt Firmax geen montageservice.

Ja. Firmax levert vlakke fronten, ladefronten, zijpanelen en plinten voor het oudere IKEA FAKTUM-systeem. Deze producten kunnen rechtstreeks via onze webshop worden besteld. FAKTUM-producten worden geleverd zonder montage door Firmax.

FAKTUM is het IKEA-keukensysteem van vóór METOD. Een typische aanwijzing is een plint van ongeveer 16 cm hoog en één rij bevestigingsgaten dicht bij de voorzijde van de kast. Op onze FAKTUM-pagina vind je meer informatie om het systeem te herkennen.

Ja. Firmax levert deuren en panelen voor verschillende IKEA PAX-configuraties. De bestaande PAX-kasten en het KOMPLEMENT-interieur kunnen daarbij behouden blijven.

AEKIS is het eigen kastsysteem van Firmax. Het wordt gebruikt voor kasten en dressings waarbij meer mogelijkheden nodig zijn dan met standaard PAX-modules, bijvoorbeeld voor hogere kasten tot dicht bij het plafond, andere breedtes of dieptes en specifieke materiaalafwerkingen. Het interieur kan onder andere gecombineerd worden met IKEA KOMPLEMENT.

Via de website kun je je project en plannen doorsturen. Voor een keuken ontvangen we bij voorkeur een IKEA-keukenplan, architectenplan of een duidelijke schets met afmetingen. Op basis daarvan kunnen we het project analyseren en een offerte voorbereiden.

Hoe concreter het plan, hoe nauwkeuriger we kunnen werken. Idealiter ontvangen we het IKEA METOD plan gemaakt met de Ikea Planner. Een grondplan en aanzichten met de gewenste kasten, toestellen en afmetingen van een architect of interieurarchitect kan ook een startpunt zijn voor vertaling in de Ikea Planner.

Na de materiaalkeuze en controle van de configuratie ontvang je een offerte. Na online goedkeuring en betaling kunnen de onderdelen voor productie worden voorbereid. Bij projecten met installatie volgt daarna de technische voorbereiding en coördinatie door Firmax.

Na goedkeuring van de offerte ontvang je de bijbehorende factuur of facturen. De betalingsmomenten hangen af van het type project en de verschillende fases. De concrete betalingsvoorwaarden staan steeds vermeld op de offerte en factuur.

Voor fronten en panelen geldt doorgaans een indicatieve productietermijn van 8 tot 12 werkweken. Voor werkbladen bedraagt de indicatieve termijn ongeveer 5 tot 8 weken na de definitieve opmeting.

Deze termijnen zijn indicatief en kunnen variëren door materiaalbeschikbaarheid, productieplanning, transport, vakantieperiodes of wijzigingen tijdens het project.

Wanneer Firmax niet instaat voor de montage, gebeurt de levering standaard als drempellevering op het opgegeven adres. De goederen worden verpakt aangeleverd. Het naar binnen brengen, uitpakken en monteren wordt in dat geval door de klant of zijn plaatser georganiseerd.

Bij projecten met installatie worden de onderdelen voor de eerste montagefase doorgaans door de monteurs meegenomen. Het werkblad wordt later opgemeten, geproduceerd en in een volgende fase geleverd en geplaatst.

Er moet voldoende bereikbaarheid zijn voor het transport en een parkeerplaats dicht bij de woning of werf. Bij montage moet deze parkeerplaats beschikbaar zijn tijdens de montagedagen. Wanneer hiervoor een parkeerverbod of vergunning nodig is, dient de klant dit tijdig bij de stad of gemeente te regelen.

Voor leveringen op verdieping is een ladderlift noodzakelijk. Bij uitzonderlijk grote of zware onderdelen kunnen ook extra mankracht of specifiek transport noodzakelijk zijn.

Ja. Voor complete keukenprojecten kan Firmax naast de fronten, panelen en werkbladen ook de installatie organiseren. Voor losse fronten, aparte werkbladen, FAKTUM-, PAX- en AEKIS-bestellingen is installatie door Firmax niet standaard voorzien of niet aangeboden.

De ruimte moet vrij en toegankelijk zijn. Vloeren moeten geplaatst en voldoende uitgehard zijn en pleister- en bezettingswerken moeten droog zijn. Water, elektriciteit, afvoer en andere nutsvoorzieningen moeten volgens de afgesproken plannen op de juiste plaats aanwezig zijn.

De noodzakelijke nutsvoorzieningen moeten vooraf correct aanwezig zijn. Bij installatie omvat Firmax de standaard aansluiting van de voorziene toestellen wanneer de aansluitpunten conform en bereikbaar zijn. Aanpassingen aan elektriciteit, waterleidingen, afvoer, gas of andere technische installaties maken geen deel uit van de montageservice.

Het juiste onderhoud hangt af van het gekozen materiaal. Voor dagelijks onderhoud geldt in het algemeen: gebruik zachte doeken of sponzen, vermijd schurende producten en verwijder gemorste vloeistoffen zo snel mogelijk.
Voor FENIX, inox, fineer en andere oppervlakken gelden daarnaast specifieke onderhoudsrichtlijnen. Volg deze steeds om beschadiging of verkleuring van het materiaal te vermijden.

Reinig een inox werkblad dagelijks met een zachte doek of spons, warm water en een mild reinigingsmiddel dat geschikt is voor inox. Spoel resten van reinigingsmiddelen na met zuiver water en droog het oppervlak met een zachte doek. Vingerafdrukken kunnen doorgaans eenvoudig met warm water en een zachte microvezeldoek worden verwijderd.
Gebruik geen schuursponsjes, staalwol, staalborstels, schuurpoeders of andere schurende producten.
Gebruik evenmin zure of agressieve reinigingsmiddelen, antikalkproducten, azijn, citroenzuur, chloor- of bleekmiddelen, zilverpoets, ovenreinigers, ontstoppers of vergelijkbare chemische producten. Deze kunnen het inox aantasten of verkleuren.
Vermijd ook langdurig contact met zure voedingsmiddelen of vloeistoffen. Verwijder gemorste producten zo snel mogelijk, spoel na met water en droog het oppervlak.
Voor een grondigere reiniging adviseert Firmax CRC Inox Kleen RVS reiniger. Test een nieuw reinigingsproduct bij twijfel eerst op een weinig zichtbare plaats.

Nee. Inox is krasgevoelig en lichte gebruikssporen zijn inherent aan het materiaal. Ook bij normaal en zorgvuldig gebruik zullen na verloop van tijd fijne krasjes en gebruikssporen ontstaan.
Het werkblad kan door productie, transport en plaatsing al enkele lichte sporen vertonen. Deze zijn eigen aan het materiaal en worden niet als een defect beschouwd.
Door dagelijks gebruik ontwikkelt het oppervlak geleidelijk een natuurlijke patina, waardoor individuele gebruikssporen doorgaans minder opvallen.

Voor de dagelijkse reiniging van FENIX volstaan meestal warm water en een zachte, schone doek. Bij vervuiling kan een geschikt huishoudelijk reinigingsmiddel worden gebruikt. Spoel het oppervlak na het reinigen goed na met warm water en droog het vervolgens met een schone doek.
Gebruik geen schuurcrème, schuursponsen of harde borstels. Deze kunnen de microstructuur van het matte oppervlak beschadigen.
Voor hardnekkige vlekken, specifieke reiniging en het thermisch herstellen van lichte oppervlakkige krasjes adviseren we de officiële onderhoudsinstructies van FENIX te volgen: https://www.fenixforinteriors.com/nl-NL/reiniging/onderhoud-fenix

Ja. Bij complete keukenprojecten kan Firmax elektrotoestellen mee opnemen in de offerte. Firmax werkt hiervoor voornamelijk met een geselecteerd aanbod van AEG, Electrolux en Elica. Ook IKEA-toestellen kunnen in een METOD-keuken worden gebruikt.

Zelf aangekochte toestellen van andere merken dan Ikea, Electrolux, AEG en Elica vallen buiten de verantwoordelijkheid van Firmax wat betreft het toestel zelf en de compatibiliteit ervan met de gekozen configuratie.

Nee. De afmetingen van een toestel zeggen niet altijd voldoende over de benodigde inbouwruimte. Kookplaten, dampkappen, vaatwassers, koelkasten en ovens kunnen specifieke vereisten hebben voor inbouw, ventilatie of frontbevestiging.

De fabrieksgarantie op een elektrotoestel wordt verstrekt door de fabrikant volgens diens garantievoorwaarden. Voor bepaalde merken of toestellen moet het toestel na aankoop online worden geregistreerd om van een uitgebreide garantie gebruik te kunnen maken.