Ben jij wie we zoeken?

Jij gidst onze klanten op een zelfzekere, rustige en efficiënte manier naar de realisatie van hun keuken volgens het Firmax-recept. Zo bouw je onze klantenrelaties uit, garandeer je de customer experience en ondersteun je de groei van ons jong en dynamisch bedrijf.

Je activiteiten bestaan uit:

• opvolgen van leads; begeleiden in het sales proces van A tot Z, inclusief offertes en keukenplannen opmaken.
• organiseren van klantenbezoeken in onze showroom in hartje Brussel.
• ons aanbod en concept voorstellen in adviesgesprekken; ook digitaal;
• pro-actieve opvolging van uitgestuurde voorstellen.
• samen- en meewerken met onze architecten en sales consultants om de verkoopdoelen te bereiken.

Je weet onze visie en het Firmax-recept over te brengen op een empathische en doelgerichte manier. Hiervoor ben je:

• commercieel ingesteld, gedreven en hands-on: je kan prioriteiten stellen en hebt een snelle reactiesnelheid
• communicatief sterk: zowel telefonisch, via mail en met meetings volg je de projecten op
• tweetalig Nederlands / Frans (must), Engels is een plus
• graag in contact met mensen en klantgericht
• ruimtelijk ingesteld en gepassioneerd door esthetiek en details. Ervaring met modulaire keukens of interieurs is een plus.
• handig en nauwgezet met sales software (offertes / CRM / keukenplanners) daar je de administratieve opvolging van elk project verzorgt

Zie je jezelf in dit verhaal?

Bovendien geven we je graag de ruimte voor eigen inbreng, kansen voor zelfontplooiing en de mogelijkheid om door te groeien in ons jong bedrijf.

Wat we bieden:

• voltijdse of 4/5 tewerkstelling in dagdienst, op zaterdag af te spreken
• een competitief loonpakket
• flexibele werkomgeving en -tijden in hartje Brussel
• optie voor gedeeltelijk thuiswerk

Jij bent het eerste aanspreekpunt van onze toekomstige klanten. Op een snelle en vlotte manier communiceer je met leads. Je doet ze nog meer zin krijgen om voor het Firmax recept te kiezen voor hun keuken of kasten. Tegelijk zal je leads kwalificieren. Je werkt heel nauw samen met de sales afdeling, garandeert de customer experience en ondersteunt de groei van ons jong en dynamisch bedrijf.

Je verantwoordelijkheden zijn:

• snelle opvolging van inkomende leads, telefonisch en via mail of chat: bieden van productinformatie of organiseren van de customer experience
• leads kwalificatie en analyse: identificeren van project behoeftes en timing.
• pro actief opvolgen van leads in functie van timing van hun project.
• versturen, opvolgen en beheer van onze kleur- en materiaal stalen.
• samen- en meewerken met onze architecten en sales consultants om de verkoopdoelen te bereiken.
• genereren van nieuwe leads lists

Je hebt een goed gevoel voor timing. Je staat klanten graag telefonisch te woord. Je bent meertalig, hands-on en hebt doorzettingskracht om onze producten en het Firmax-recept over te brengen op een empathische en doelgerichte manier. Hiervoor ben je:

• ervaring in een klantenservice rol, bij voorkeur in een eerste aanspreekpunt positie
• commercieel ingesteld: je kan prioriteiten stellen en hebt een snelle reactiesnelheid
• communicatief sterk: zowel telefonisch als via mail volg je de projecten op. Je praat vlot en schrijft sterk.
• tweetalig Nederlands / Frans (must), Engels is een plus
• graag in contact met mensen en klantgericht
• interesse in keukens, interieur en passie voor esthetiek is belangrijk
• handig en nauwgezet met sales software (CRM / Office / Emailing) daar je de administratieve opvolging van elk project verzorgt
• vermogen om te werken in een snel veranderende omgeving en zich aan te passen aan veranderende prioriteiten.

Zie je jezelf in dit verhaal?

Bovendien geven we je graag de ruimte voor eigen inbreng, kansen voor zelfontplooiing en de mogelijkheid om door te groeien in ons jong bedrijf.

Wat we bieden:

• voltijdse, 4/5 of halftime tewerkstelling in dagdienst met vaste werkuren
• een competitief loonpakket
• flexibele werkomgeving en -tijden in hartje Brussel
• optie voor gedeeltelijk thuiswerk